咨询服务

把需求讲清楚,数据更快落到你的稿件里

乐鱼体育从 2019 年起整理简体中文赛况数据,也把咨询对接做成了固定流程。无论你是要给整档节目备好一季的轮次战绩,还是只想确认某个术语该写成什么样,把轮次、球队和需要的字段一起发过来,我们就知道该从哪一场找起。

联系方式

三个渠道,按你的沟通习惯选

邮件适合把轮次与时间范围一次写全;急着要确认的可以打服务热线;需要留一份书面往来的走来信地址。

  • 客服邮箱

    support@leyu-connect.com.cn

    用于赛况数据确认与版权事宜。把轮次、球队和想要的字段写清楚,我们会按收到的先后顺序处理。

  • 服务热线

    400-1160-5572

    工作日 9:00 至 18:00 有人接听。适合需要来回问几句、或者想把使用方式当场问明白的情况。

  • 来信地址

    广西省南宁市青秀区民族大道136号

    用于书面往来与资料寄送。信里附上联系人姓名与回信方式,我们收到后会尽快给出答复。

暗色桌面上排列的键盘、笔记本与数据界面边缘,冷色环境光
工作日 9:00 至 18:00 收到的需求,当天进入处理队列。

先了解我们,再决定怎么合作

团队构成、运营年限与数据整理方式,都写在我们是谁里。你如果正处在比价和选型的阶段,先去那里看一眼,再决定要不要给我们发第一封邮件。

可以咨询的事项

四类需求,各自有对应的回法

展开你关心的那一类,看看我们会问你什么、能给你什么。拿不准归哪一类也没关系,写清楚用途就行。

按赛季索取轮次战绩、越位次数、替补贡献与出场时间的成批数据,用在稿件生产、节目编排或内部看板上。数据以 36 组轮次组织,一次最多可导出 36 组,CSV 与 JSON 两种格式都支持。

如果你的用量会持续到整个赛季,可以直接说明发布节奏和大致取数频率,我们按你的周期给出对接安排。自 2021 年起,平台连续四年为省级体育媒体提供赛季数据支持。

稿件里要用当季数值、要引用统计数据,或者不确定某个赛况术语该写成什么样,都可以先来问一句。平台数据词典收录 1,200 余个赛况术语的简体中文标准写法,同一概念全站用同一套写法,读者读起来不会有歧义。

转载、二次加工与商业用途的授权范围,见使用说明与法律声明。超出该范围的情况,请把用途、发布渠道和预计篇幅写进邮件,我们单独回复。

现成的字段不够用,或者导出之后还要再手工整理一遍,把你需要的字段组合、排序方式和更新频率告诉我们。平台的 26 项常用维度里包含越位次数、替补贡献、出场时间、补时时长、控球区间与射门区域,可以按实际需要挑选组合。

简体版出场时间支持按球员、按轮次与按球队三种查看方式;平板端提供横向表格与卡片两种浏览模式,能在一屏内对比多轮补时数据。这些取数习惯写进需求里,我们给到的文件和你在用的工具就能对得上。

查询没有结果、导出文件打不开、平板上的看板显示不对、换设备后阅读进度没跟上,都属于这一类。把账号、设备型号和具体操作步骤描述一遍,最好附上截图或屏幕录像,我们能省掉几轮来回确认。

设备端数据看板在 2023 年上线,2024 年完成了越位次数与替补贡献两个维度的全面校准。涉及这两块的问题,我们会优先跟进。常见情形的处理办法整理在问题排查里,去那里先看一眼往往当场就能解决。

提交需求时的建议

信息给全,往返就少一次

下面六项是我们最常追问的内容。第一次来信就把它们写进去,你收到的第一封回复通常就是可以直接用的东西。

如果是给专题稿件选素材,建议先去赛况观察看当季轮次整理,再挑出要深挖的那几轮。

  1. 01

    轮次编号

    写明是第几轮,或者直接给一段轮次区间。跨轮查询一次说清起点和终点,比来回补几封邮件快得多。

  2. 02

    对阵双方

    用球队全称。简称在不同赛事里可能指向不同队伍,写全称能免掉一次确认。

  3. 03

    时间范围

    按赛季阶段描述,或者给出具体日期。当季数据跨度自 2024 年 8 月至 2025 年 5 月,写清范围我们就知道要不要往前翻赛季。

  4. 04

    需要的字段

    越位次数、替补贡献、出场时间、补时时长、控球区间、射门区域,写清要哪几项,以及要不要分主客场。

  5. 05

    导出格式与排序

    CSV 还是 JSON,是否需要按球员、按轮次或按球队排序,是否要一并附上字段说明。

  6. 06

    使用场景

    稿件引用、专题选题还是内部看板。场景不同,我们给的粒度也不一样,说清楚能少做一次返工。

从收到信息到给出答复

  1. 01

    受理

    工作日 9:00 至 18:00 收到的邮件、电话与来信,当天进入处理队列。

  2. 02

    确认

    信息不够时,我们一次把缺的轮次、球队或字段问全,不挤牙膏式地来回。

  3. 03

    取数

    按轮次与球队在当季记录中定位,需要回溯历史赛季的会一并说明。

  4. 04

    答复

    数据确认类请求一般在一个工作日内回复;合作类需求会给出具体的对接安排。

多个几何色块通过线条相连的抽象网络图形,水蓝与珊瑚橙交错

面向不同类型的客户

媒体、自媒体与球迷组织,各有合适的合作入口

体育媒体与省级体育频道

按赛季定制数据支持,覆盖轮次战绩、补时时长与实时比分。适合有固定发稿周期、需要长期稳定取数的团队。目前服务 14 家省级体育媒体,其中多数已经连续合作两个赛季以上。

体育自媒体与内容运营

按轮次取用维度数据与摘要,用在图文、短视频脚本和数据卡片里。200 余家体育自媒体通过这条线拿到选题所需的数字,我们可以按你的更新频率给出取数节奏。

球迷组织

球迷组织档案覆盖 180 个注册球迷组织,记录组织所在地与活动类型。可以按这两项提出数据需求,用于活动回顾、对外简介与组织内部的赛季记录。

合作细节需要当面谈的,把组织名称、使用场景和期望的时间节点写进邮件,我们会安排对应的同事回信。

备案与主体信息

合作方在合同与发票环节需要确认站点主体时,可参照以下备案信息。信息处理的方式与范围写在隐私政策里。

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